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保险3·15热线12378怎么奏效?

2020-03-14 分享到:

这是中国银行保险按进度管理委员会建立的,提供给银行保险消费者的投诉维权热线。

热线主要是为了解决保险消费者维权投诉问题,以及接受银行保险消费者对相关从业人员、单位等违法违规行为进行举报。

常见的保险销售纠纷、保险理赔纠纷等等问题都可以通过拨打热线解决,达到快速联系、快速转办、快速处理、快速反馈,妥善解决消费者的疑难。

12378处理流程大概需要5天-60天,处理完成会有及时的反馈。

一般来说,拨打12378维权是很直接妥当的做法,但万一出现“打不通”的情况,也不必慌!

这种情况是存在的,原因有以下几个:

1、12378热线是有服务时间的,服务时间为工作日9:00-17:00,非工作时间恕不接待。

2、遇到热线高峰时期,会出现占线情况。毕竟需要接待全国所有的银行保险消费者,工作量还是很大的。

遇到“打不通”的情况也不要心急,难题始终会解决,维权依然要进行。

如果是服务时间“打不通”,建议是耐心等等,多尝试几次。

如果是非服务时间“打不通”或者是多次尝试且情况紧急仍未联系上,那可以尝试下别的方法:

1、直接去当地银保监局维权。

2、致函和邮寄资料至消费者权益保护局总部。

整个维权过程中,可能会有保险公司、当地保监局约谈,不要怂。

每位银行保险消费者在面临不合理对待时,维权不手软,坚守你的阵地,不成功不撤诉!

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胥芳 2016-10-10

平安赢越人生保底要多少钱才能买

交3年的话3万起  2016-10-10
薛利平 2016-07-15

平安福25万重疾22万这样配可以吗

其实平安福的话怎样配置的是可以,只要是在投保规则内都是可以行的。

只是具体是不是适合您就需要根据您和您家庭的实际经济情况去分析和风险评估,才知道是不是适合您.

  2016-08-10
胡爱国 2016-08-10

请问深圳市2016年企业退休人员的调整工资什么时候发放?

预计7月10日前增加的基本养老金将全部发放到位

  2016-08-10
李女士 2016-08-10

我想问一下,如果是未到退休年龄发生意外,怎么退保的呢?

您好!我们想要的应该是当意外真正发生的时候,我们可以得到那些赔偿。而不是去想怎么退保的问题,您说是吧?

既然意外发生了,那么我们打保险公司的客服电话或者我们代理人的电话就可以了。

保险合同上有的保险责任,那么一切都有保险公司来赔偿就可以了

 

  2016-08-10
奚慧芬 2016-08-10

投保人豁免有必要吗

加投保人豁免是非常有必要的,其作用是在缴费期内投保人遇到保险合同约定的情况而失去缴费能力,那么其余还没交的保费就不用交了,保险继续有效。  2016-08-10
毕琳达 2016-08-04

平安有再卖的重疾险有哪几款,哪个性价比高些

附加平安福重大疾病保险   是在平安福中的附加重疾险,其缴费低,保障高,是市面上性价比最高的重疾保险之一;其次平安智悦人生万能重疾也是非常不错的重疾产品;再次可以选择平安鑫盛重疾,都是平安公司热卖产品

  2016-08-04
2016-07-28

家庭支柱如何合理购买商业保险

首先,根据您的描述,我们家里的收入来源于夫妻俩,先生有家族病史,女士健康,夫妻育有一个小孩。那么我们首先要考虑的是未来十年,因为我们2年后要育第2胎,五年后想购置第2套房产。那么未来的十年里我们的经济状况是不允许出现问题的,这个就必须要进行一个周全的保障计划。首先,我们家庭的支柱,也就是两个大人需要购买一份保障型的保险,保证我们都有足够的经济空间来应对风险。而且家里有小朋友现阶段重大疾病的普遍化,年轻化。我们小朋友也需要够买一份保障型的保险。也就是说第一步我们应该用收入的可控性来做合理的支出安排,这样我们人生就不会因为任何疾病与意外的发生而发生重大的改变。

即便在未来的某一天,我们如果发生了,我们还能将爱延续下去,不会因为事故的发生我们的爱就此没了着落。我可以帮你做一个详细的计划书,保障您与您的家人在未来十年到二十年内,不会因为某些事情让您们的生活陷入困境。

因为不管一个人能力有多强,有两个偶然是无法避免的,一个是疾病,一个是意外。所以我们都应该和您一样提前对我们的人生和家庭做好规划。

很高兴为能为您服务,祝您与您的家人健康快乐,一生平安。

  2016-08-04
袁成銮 2016-08-04

平安保险公司员工有底薪吗

平安的是责任制的,也业绩对应训练津贴同时业绩对应佣金和各种奖励津贴的  2016-08-04
罗珍 2016-08-04

华夏常青树为什么这么好,会不会有什么陷阱

你觉得有什么不好的地方的话,建议仔细看清楚保险责任的范围,时间间隔及限制等等只要看清楚了

就没人可以瞒得了的

  2016-08-04
常克平 2015-01-07

55岁商业养老保险还划算吗

什么叫划算?是什么都不交以后用自己的钱养老划算呢?

还是现在每年交一点三五年以后保险公司每年给你钱去养老划算,而且还有一笔保险金给到受益人划算。

我们买保险保的是未来的不确定性,买保险是爱与责任的体现,卖保险是为了我们老了不拖累我们的孩子,是为了让我们能过个幸福的晚年。而不是去计较什么划算不划算的事,因为那都不是事。因为我们不知道我们会活多久,我们不知道我们现在存的钱够不够自己的养老生活,我们不知道我们的孩子以后是不是有能力给我们养老,所以我们才想到个自己买养老保险吧!划算不划算的没有必要算。因为不买肯定不划算,那么买就是最划算的,您觉得啦?

  2016-08-03

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